Préposé(e) service à la clientèle - Permanent

Year Round Travailler à Mont Station Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie ! Privilèges exclusifs Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;Rabais importants sur :Hébergement, restauration, et activités diverses;Cours de ski, location d'équipement, et golf;Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année. Conditions de travail avantageuses Repas pour employés à tarif réduit;Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière. Ambiance et communauté Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée;Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers;Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements. Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel! Affichage interne :#18 Du 11 au 17 septembre 2025 Description du poste Le titulaire effectuera les tâches reliées aux activités du service à la clientèle afin de promouvoir et d'offrir le meilleur service possible à tous nos visiteurs. Principales responsabilités Répondre aux demandes d'informations des skieurs, les orienter et les accueillir tant à l'intérieur qu'à l'extérieur;Informer la clientèle sur les activités et les promotions;Recevoir et répondre aux plaintes, aux commentaires et/ou aux suggestions;Fournir aux autres départements une présence et une aide très temporaires durant les périodes d'achalandage;Vendre et émettre des passes de saison et en faire l'entrée à l'informatique;Faire les envois postaux relatifs aux passes de saison;Fournir et s'assurer que les fournitures pour les skieurs ne manquent pas (cartes de pistes, mouchoirs, etc.);Transmettre et mettre à jour les rapports de conditions de ski, de météo et des informations du jour;Aider au niveau des événements spéciaux (promotion, radio, courses, etc.);Gérer les casiers jours : entretien, collecte d'argent, clés, etc. (350 casiers);Gérer le vestiaire de type " bag check ";Gérer les objets perdus et trouvés : remise et collecte des objets, registre des objets, envois postaux des objets à retourner, collecte dans les autres départements des objets trouvés;Recevoir les appels téléphoniques et faire du télémarketing afin de promouvoir les ventes de passes de saison;Seconder le superviseur dans la coordination de certaines tâches;Être une ressource pour les membres de l'équipe au niveau de la formation et des procédures;Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de son département et de la Station. Compétences, habiletés et qualités requises Secondaire V ou l'équivalent;Minimum d'un an d'expérience pertinente;Bilinguisme au niveau de l'écrit;Bonne connaissance de l'anglais parlé;Bonne connaissance des logiciels Word, Excel;Connaissance RTP serait un atout;Connaissance des produits Tremblant serait un atout;Remplir les exigences physiques reliées au poste;Test requis avec note de passage de 70% (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois);Dynamisme, entregent et présentation soignée;Capacité d'opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;Habileté élevée dans la communication;Démontrer des aptitudes marquées pour l'accueil et le service à la clientèle. Condition: Horaire (à titre informatif seulement - peut varier selon les besoins opérationnels); Disponibilités temps plein de jour, de soir incluant les fins de semaine DÉBUT HIVER 2025 Taux horaire - Classe salariale 7 (novembre 2025) A: 22.90 $ B: 25.10 $ C: 27.59 $